Ofte stillede spørgsmål
Svarer nedenstående ikke på dine spørgsmål, så kan du altid få fat i GLS' kundeservice på 76 33 11 11.
Hvornår modtager jeg min bold?
Der kan gå op til 14 dage før du modtager din bold i pakkeshoppen.
Har du ikke modtaget den, kan du kontakte GLS kundeservice her.
Hvor stor er bolden?
Bolden er en voksenbold – str. 5 med 22 cm i diameter. Der findes kun én størrelse bold, da det er en replica af fodbolden, som der spilles med i Superligaen i 2025/2026.
Det haster for mig at få bolden, kan den sendes hurtigere?
Vi har desværre kun mulighed for at sende bolde ud én gang om ugen. Der kan gå op til 14 dage fra donation til du modtager bolden i en pakkeshop.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min bold?
Hvis du ikke henter din bold i pakkeshoppen i tide, er det muligt at få gensendt din bold mod egenbetaling på 100 kr. Beløbet dækker omkostningerne, som er forbundet med retur- og genforsendelse.
Kan jeg få fradrag for min donation?
Donationer hvor man modtager en gave som modydelse, er ikke fradragsberettiget. Ønsker du, at få skattefradrag for din donation, kan du lave en almindelig donation her, bemærk dog, at du ikke modtager en bold som tak.
Hvem sender boldene?
Det er vores samarbejdspartner, Sportyfied, der distribuerer bolden med GLS.
Du modtager en mail, når bolden er klar til afhentning. Husk at tjekke dit spamfilter.
GLS' kundeservice kan altid kontaktes på 76 33 11 11.
Hvor sendes bolden hen?
Bolden bliver leveret til en pakkeshop nær dig. Vi har desværre ikke mulighed for at ændre, hvilken pakkeshop bolden ankommer til.
Vi leverer dog ikke til Grønland.
Jeg har ikke modtaget en kvitteringsmail?
Sørg altid for at tjekke dit spamfilter, da mailen kan ende deri.